Блокировка компаний
В случае неоплаты тарифа или счета компания может быть заблокирована автоматически или вручную сотрудниками интегратора
При тарификации по количеству объектов
Компания блокируется, если на балансе недостаточно средств для списания по тарифу (сумма списания рассчитывается по формуле: “Стоимость за 1 объект” * “Количество объектов” указанные в Тарифе компании).
Компания разблокируется только тогда, когда баланса компании будет достаточно для произведения списания по тарифу.
Заблокированную компанию можно временно разблокировать, если перенести дату начала тарифа, или период оплаты.(Например, в компании установлен тариф периодом 30 дней с датой начала тарифа 01.03, для того чтобы 30.03 временно разблокировать компанию, установите в настройке тарифе “дату начала действия тарифа" 02.03 или установите период тарификации 31 день, таким образом компания разблокируется ещё на 1 день).
При тарификации по количеству объектов присылавших данные
Компания будет заблокирована при отрицательном балансе и разблокирована при достижении положительного баланса.
В случае блокировки компании оплату можно будет произвести из центра управления или уведомление о блокировки, нажав на кнопку оплатить
Примечание: Администраторам компании приходит уведомление о необходимости пополнения баланса за 1/2/7 дней (push, email, телеграм бот). Также уведомление приходит сотрудникам интегратора данной компании.
Ручная блокировка компании
Сотрудники интегратора также имеют возможность заблокировать компанию вручную. Для этого:
- Авторизуйтесь в Админ-панели
- Найдите необходимую компанию
- Нажмите Заблокировать
В появившемся окне нужно будет выбрать тип блокировки и подтвердить блокировку компании
